Aviso de privacidad

Quién es el responsable

[RAZÓN SOCIAL], con RFC [RFC] y domicilio en [DOMICILIO FISCAL O DE CONTACTO], es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a carlosabellatorres@gmail.com.

Qué datos recabamos

De ti, como usuario de Arca: tu nombre, tu correo electrónico y el nombre de tu negocio. La contraseña se guarda cifrada y nadie —tampoco nosotros— puede leerla.

De tu operación: los productos, existencias, movimientos de inventario, ventas y gastos que registras. Esta información es tuya; nosotros sólo la almacenamos para que la app funcione.

De tus clientes, si decides capturarlos: nombre, correo, teléfono y RFC. Tú eres responsable de haberles informado y de tener su consentimiento.

De tu pago: los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta, su marca y su vencimiento. El número completo nunca llega a nuestros servidores — se captura directamente en Stripe.

Para qué los usamos

Para darte el servicio: mostrarte tu información, calcular tus costos y márgenes, y emitir tus tickets y reportes.

Para cobrarte la suscripción y emitir tu comprobante.

Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta: confirmación de correo, recuperación de contraseña e invitaciones a tu equipo.

No vendemos tu información ni la de tus clientes a nadie, ni la usamos para publicidad de terceros.

Con quién la compartimos

Sólo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y sólo con lo que cada uno necesita. Ninguno recibe tu información para usarla por su cuenta.

Con Supabase, que aloja la base de datos y el almacenamiento de imágenes en servidores ubicados en Estados Unidos.

Con Stripe, que procesa los pagos de la suscripción contratada en la web y recibe únicamente tu nombre, tu correo y los datos de tu tarjeta, que captura directamente.

Si contratas dentro de la app, con Apple App Store o Google Play, que cobran la suscripción, y con RevenueCat, que nos confirma el estado de ese cobro. Arca no recibe los datos de tu tarjeta: los guarda la tienda.

Con Resend, que entrega los correos de tu cuenta —confirmación y recuperación de contraseña— y para ello procesa tu correo electrónico.

Con la autoridad, cuando exista una orden fundada y motivada que nos obligue a ello.

Con nadie más. No vendemos ni cedemos tu información con fines de publicidad.

Cuánto tiempo la conservamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas, conservamos la información 90 días por si decides volver, y después se elimina de forma permanente.

Puedes pedirnos que la borremos antes de ese plazo escribiendo a carlosabellatorres@gmail.com. Antes de hacerlo te recomendamos guardar una copia de tu tienda desde Ajustes → General, que descarga toda tu información en un archivo.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos.

Buena parte de esto lo puedes hacer tú mismo desde Ajustes. Para lo demás, escribe a carlosabellatorres@gmail.com con tu solicitud; tenemos 20 días hábiles para responderte.

También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, con el mismo procedimiento.

Cookies

Arca usa cookies para mantener tu sesión abierta. Son necesarias para que la app funcione: sin ellas tendrías que volver a entrar en cada pantalla.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Cambios a este aviso

Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor. La versión vigente siempre está en esta página.